“Wir sind der europaweit agierende Contact Center Spezialist mit über 2.500 Mitarbeitern an 15 Standorten.”
Wir schaffen herausragende Verbindungen zwischen Unternehmen und Menschen.
Dadurch fördern wir die positive Wahrnehmung von Unternehmen und leisten einen messbaren Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg.
Wir gestalten nachhaltige Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen.
Im Ergebnis trägt jeder einzelne Kontakt dazu bei, dass vertrauensvolle Verbindungen entstehen.
Für uns ist hierbei die erlebbare Wertschätzung im Kundendialog die Grundlage für Loyalität und langfristige Kundenbeziehungen.
Bei all unseren Aktivitäten steht der Mensch für uns im Vordergrund.
Wir leben Vielfalt, fördern Individualität und ermöglichen Perspektiven für persönliche Entwicklung.
2.500
Mitarbeiter
Multichannel Contact Center mit über 2.500 Mitarbeitern.
15
Standorte
An 15 Standorten im In- und Ausland gestalten wir über alle Kommunikationskanäle mehr als 30 Millionen Kundenbeziehungen pro Jahr.
100 Mio.
Verbindungen
Die Kundenbetreuer von tricontes360 stellen jedes Jahr über 100 Millionen Verbindungen zwischen Unternehmen und Menschen her.
95%
Bestnoten
In 95% aller Kundenanliegen gelingt es den Mitarbeitern mit Bestnoten abzuschließen.
30 Jahre
Erfahrung
Über 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen B2C B2B Kundenmanagement und Vertrieb.
30%
Höhere Conversion
30% höhere Conversion und effizientere Prozesse durch Digitalisierung und Automatisierung.
Center of Excellence – The “we connect” Model
Das Center of Excellence bündelt Kompetenzen in bereichsübergreifenden Teams.
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The results – Case Studies und Whitepaper
